ラインポコポコが不具合で繋がらない問題が生じています :2020年8月31日現在
ポコポコが 繋がら ない
ポコポコが 開か ない
ポコポコが 不具合でできない
ポコポコが 起動 しない
など、とても大変な状況が伝わってきますね。
また、iphoneやandroidのどちらならできたりできなかったりと、
情報が錯綜しているようです。
公式からも「不具合である」との発表がされていますので、その経緯と対処法について調べました
21時現在では、不具合の完全解決はできていないようです。
SNSの反応も含めてまとめてみました。
追記:
公式が促しているアンインストールをすると「ダイヤがなくなることがある」という情報がありました。
真偽のほどは不明ですが、アプリのアンインストールは必ず自己責任でお願いします。
追記2:
公式が不具合を解決したとの発表がありました。
適応方法はアップデートをすることだそうです。
詳しくは下記のツイートからどうぞ
ポコポコ6周年を楽しんでいただいているみなさま
iOSの 一部お客様に発生しておりました、ゲームログインできない問題が復旧いたしました。
恐れ入りますが、2.0.1バージョンへのアップデートをよろしくお願いいたします。— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) September 1, 2020
ラインポコポコが不具合で繋がらない iphone・andoroidの両方で
現在lineポコポコは6周年のイベントが9/4まで行っているようですね。
みんな~おまたせっ♪
— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) August 31, 2020
たくさんのハッピーをつめんこんだ楽しいイベントステージが開催中だよ☆
なななんと!イベントクリアで「魔女っ子ポコちゃん」が仲間になるんだよ❤
早くみんなとお友だちになりたいな~✨https://t.co/wJ5C2bqjzO#ポコポコ pic.twitter.com/JqhMQ9XqiB
ただ、その大イベントの中で、不具合が生じているようです。
どうやら、ログイン画面でCONNECTINGの状態から進まないユーザーが多くいるようです。
つまりはゲームが一切プレイできないということです。
これ何気に大問題なのではないでしょうか?
iphone・andoroidの両方で
@LINE_PKPK_JP ログイン出来ません。Androidは入れるっぽいのでiPhoneだけみたい。 #ポコポコ
— 澪 (@722m_io) August 31, 2020
https://twitter.com/mnn18/status/1300378013285007361
昼ごろからずっとポコポコログインできない。AndroidはできるからiPhoneだけっぽい…。最高の暇つぶしポコポコ…イベント中だしロスタイムつら pic.twitter.com/JDEjDCuD0C
— koume (@utamatsu3) August 31, 2020
iphoneのみでできないという声も多く聞こえました。
ただ、androidのみでの症状であるとの情報もありまして、情報が錯綜しているようです。
現時点では断定できないようですね。
ラインポコポコをログインできるようにする方法は?ダイヤがなくなる恐れも
再度ログインする方法について公式で次のように案内しています。
ポコポコ 6周年をお楽しみいただいている皆様へ
— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) August 31, 2020
現在、一部のお客様において「connecting…」表示が継続し、
ゲームにログインできない問題を確認しています。
こちらの症状について、「LINE ポコポコ」のアプリを一度削除していただき、
再インストールを行うことで正常にログインが可能です。
具体的にはアプリを一度削除しないといけないようですね。
面倒ではありますが作業自体は、シンプルでわかりやすいですね。
困っている人は一度試してみてください。
ただ、注意点もあります。
https://twitter.com/yakittttori/status/1300420343866126336
ここに関して、重大な情報がありました。
「ダイヤがなくなる」という可能性がある以上、必ず自己責任でお願いします。
この情報が出ている以上、なくなったひともいるでしょうし、
もしもなくなって対応してもらえない恐れもある時点でできるだけ様子見が賢明かもしれないです。
(公式が誘導しているだけ、何らかの補填はあるとは思いますが念のため。。。)
ラインポコポコのアンインストール・再インストール方法
ここではホーム画面上でアプリを削除する方法を解説します。
メニューが表示されます。 その中から「ホーム画面を編集」をタップします。②するとすべてのアプリのアイコンがブルブルと震え始めます。
この状態でアプリのアイコンをドラッグすると、 アプリの並び替えやフォルダの作成 ができます。③並べ替え操作を終了するには、右上の「完了」をタップ(FaceID搭載モデル)、
またはホームボタン(iPod nanoの場合はスリープボタン)を押します。④また、削除可能なアプリケーションには、そのアイコンの左上に「×」マークが付きます。⑤これをタップすると メニューが表示され、その中の「削除」をタップするとアプリが完全に削除できます。
もちろんアプリを完全に削除した後でも、一旦購入したアプリは無料で 再インストールする ことができます。
上記の流れでアプリを削除したのちに、再度再インストールをしてみてください。
ラインポコポコを再インストールしても
ツイッターによると、公式の通りに再インストールしても同様の症状はなくならないという声が聞こえています。
対応と報告ツイートが遅すぎると思います。
— にゃろめ (@nyan_coro723) August 31, 2020
また、再インストールして入れても閉じればまた同じConnectingから進まないです。根本的な解決になってないので、その解決方法では意味がありません。早急に対応お願い致します。また、イベント期間の延長なりそれ相応の対応をして頂きたく存じます。
これはやはりメンテナンスなどでアプリを一度操作できない状態にした上での操作をしないと治らない可能性が高そうですね。
逆に言えば、アプリを閉じない状態でいれば今でも何とか使えるからどうしても使いたい人向けの方法となりますね。
最終的に、公式からもこのようにアナウンスされています。
現在、この問題の原因について内部調査中です。
— LINE ポコポコ公式アカウント (@LINE_PKPK_JP) August 31, 2020
修正対応が完了次第、お知らせの追記にてご案内いたします。
この度は、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「LINE ポコポコ」をどうぞよろしくお願いいたします。
それ以外の方はあきらめて対応されるのを待った方が良いかもです。
おそらく、こういう不具合の時はさすがにイベント期間を延長する対応もあると思います。
そのような対応を期待しましょう。
SNSの反応
https://twitter.com/ruka_575/status/1300340141924335616
6年近く1人でコツコツやってるポコポコ。
— あ (@birdpullred) August 31, 2020
ログインできなくなって、結構楽しみにしてる人たちいるのがわかって嬉しい、仲間がいる気分。
早く解決しますように。
LINEポコポコ中毒だからログインできなくてしんどいわ…
— 伊野尾の眉毛担 (@0125678rie) August 31, 2020
ログインできなかった時間分のクローバーもらえたらいいんだけど。
朝からポコポコにインできません!
— lady (@0120_lady) August 31, 2020
ポコポコこの画面から進まないんだが #ポコポコ pic.twitter.com/vlvhLdmiDW
— クラシナ (@kurashina7347) August 31, 2020